عقود الصيانة والدعم الفني

عقود الصيانة والدعم الفني الرئيسية

خيارات الدعم الفني والصيانة لدينا متعددة فنحن نقدم خدمات المساندة و الدعم و الصيانة ، فعقود الصيانة لدينا مرنة وبأسعار منافسة ، ولدينا أنظمة لمراقبة الجدوة فائقة الدقة ، وتشمل خطط الصيانة الزيارات الأسبوعية المجدولة للصيانة والحضور الفوري عند الطلب
ليس هذا فقط فنطاق الخدمات التي نقدمها تشمل الصيانة والدعم الفني للمؤسسات والشركات والهيئات الحكومية والمكاتب
ومن مهام الدعم الفني والصيانة :
فحص أجهزة الحاسب وتحديد الأعطال ومعالجتها .
صيانة وتثبيت أنظمة التشغيل وتنصيب البرامج
صيانة وتركيب أجهزة التخزين بكافة أنواعها ، وإجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات واسترجاعها بعد الحذف
الصيانة الدورية للأجهزة وإصلاح مشاكل الفايروسات.
توريد وصيانة قطع الغيار وتركيبها
صيانة الخدمات المقدمة.
صيانة الشبكات والحاسب الالي.
تقديم خدمات في نفس مقر المنشأة.
فنيين مهره للدعم الفني بشكل دائم
دعم مجموعة واسعة من التقنيات و الخدمات
نلتزم بمعايير ITIL
الحفاظ على اتفاقية مستوى الخدمة – SLA
استخدام أنظمة فتح و تتبع البلاغات
قنوات متعددة للدعم